Компания Valve решила вернуть деньги пользователям, купившим Ashes of Creation в Steam, даже несмотря на стандартные ограничения по времени игры и владения. Это решение стало реакцией на критическую ситуацию вокруг MMO, которая ранее привлекла 3,3 миллиона долларов на Kickstarter, но теперь сталкивается с многочисленными трудностями, включая уход основателя и креативного директора Стивена Шарифа.