С 1 октября текущего года все мобильные приложения российских банков должны будут интегрировать функцию подачи заявлений о мошеннических переводах. Это нововведение, инициированное Центробанком, направлено на упрощение процесса фиксации таких преступлений и ускорение получения пострадавшими электронных справок для обращения в правоохранительные органы. Об этом сообщил РИА Новости Антон Немкин, член комитета Госдумы по информполитике и федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия».

Немкин отметил, что новая функция создаст эффективный и удобный канал коммуникации с банком, что исключит необходимость личного посещения отделения или затяжных разбирательств через колл-центр. Подача заявления через приложение значительно ускорит реакцию как банков, так и полиции, что в свою очередь увеличит шансы на успешное расследование.

Кроме того, новые правила определяют взаимодействие банков с регуляторами и правоохранительными органами. В случае запроса от полиции клиенты смогут подтвердить факт перевода под давлением мошенников непосредственно в приложении, что создаст прозрачный и документально зафиксированный механизм для защиты прав граждан. Отдельно устанавливаются правила работы с обращениями по переводам, выполненным через токенизированные карты.