На этой неделе корпорация Google анонсировала новый открытый стандарт, названный Universal Commerce Protocol (UCP). Этот протокол разработан для интеграции функций онлайн-шопинга в диалоговые окна популярных чат-ботов. В процессе создания UCP участвовали представители торговли, что позволило учесть их интересы. Протокол не только упрощает поиск и покупку товаров, но и включает элементы послепродажного обслуживания, улучшая взаимодействие между покупателями и продавцами в условиях активного развития чат-ботов. Google также поддерживает другие протоколы, такие как AP2, A2A и MCP, для использования в смежных областях. Вскоре пользователи смогут приобретать товары из известных американских сетей, не покидая браузер или интерфейс Gemini, с интеграцией Google Pay и Google Wallet, а позже и PayPal. Конкуренты, такие как Shopify с Microsoft, также работают над аналогичными решениями. Google предлагает продавцам возможность улучшить свои рекламные предложения и интегрировать собственные чат-боты для обсуждения товаров. Кроме того, была представлена платформа Gemini Enterprise for Customer Experience для корпоративных клиентов в торговле и общепите. Adobe отметила, что использование генеративного ИИ увеличило трафик на сайты продавцов почти на 700% в предпраздничные дни, хотя доля превращенных в покупки посещений не раскрыта.