Компания ASUS оказалась в центре внимания из-за жалоб на упаковку своего новейшего флагманского QD-OLED монитора с 4K разрешением, модели ROG Swift OLED PG32UCDM3, цена которой составляет около 1300 долларов. Упаковка устройства выполнена из тонкого картона и не имеет защитного слоя для экрана, что приводит к повреждениям при доставке.

Монитор привлек покупателей благодаря технологии Tandem OLED и датчику Neo Proximity Sensor, обеспечивающему защиту от выгорания пикселей. Однако решение производителя сократить расходы на транспортировочные материалы вызвало недовольство. В частности, нижняя часть коробки содержит вырез, который оставляет экран открытым без дополнительной защиты.

В сообществе OLED_Gaming на Reddit за последние два дня появилось множество сообщений о разбитых экранах. Четыре пользователя, среди которых winterbegins и Rude-Employee7251, поделились фотографиями своих неработающих устройств, полученных прямо из упаковки. Все повреждения обнаружены в нижней части матрицы, что связано с конструкцией упаковки.

Владельцы поврежденных мониторов вынуждены обращаться с возвратом по гарантии. Представители ASUS пока не прокомментировали ситуацию с качеством упаковки своего нового дисплея.